Social Commerce ist die Zukunft des E-Commerce – als Onlineshop-Inhaber sollte man diesen Trend nicht verpassen. Es ermöglicht, Zielgruppen genau dort zu erreichen, so sie sich bereits aufhalten, und direkt in den sozialen Medien Kaufabschlüsse zu generieren.
Dies verbessert nicht nur die Kundenbindung durch direkte Interaktionen, sondern verkürzt auch die Customer Journey und ermöglicht eine nahtlose Einkaufserfahrung, was zu höheren Conversion-Raten und mehr Umsatz führt.