SOCIAL COMMERCE
Mehr als ein Trend – die Zukunft des E-Commerce
Social Commerce boomt weltweit und hat enormes Potenzial für Marken und Händler.
Social Commerce ist mehr als nur ein Buzzword
Es ist die Zukunft des Online-Shoppings. Diese innovative Form des E-Commerce integriert Social Media und Online-Handel zu einem nahtlosen Erlebnis. Nutzer können direkt über soziale Plattformen wie Facebook, Instagram oder TikTok einkaufen, ohne die Plattform für den Kaufabschluss verlassen zu müssen. Die gesamte Customer Journey – von der Entdeckung eines Produkts über die Recherche bis hin zum Kauf – findet auf der gewählten Social-Media-Plattform statt. Auch Messenger-Dienste (z. B. Facebook Messenger) und Chatbots können in den Social Commerce-Prozess eingebunden sein.
Social Commerce ist also nicht nur der „herkömmliche“ E-Commerce, der mit eine Social Ad beginnt und den Nutzer dann auf einen Onlineshop weiterleitet. Es geht nicht nur darum, dass ein Produkt in sozialen Netzwerken entdeckt, sondern direkt gekauft wird.
Das Ergebnis?
Ein nahtloses, unkompliziertes Kundenerlebnis, das Medienbrüche vermeidet und Käufe direkt in sozialen Medien ermöglicht.
Wie steht es in Deutschland um Social Commerce?
In Deutschland steckt Social Commerce noch in den Kinderschuhen – auch, weil es hierzulande viele der Funktionen und Plattformen, die in Asien, den USA oder Teilen Europas bereits weit verbreitet sind, (noch) nicht gibt. Einfach mal so allein und ohne technische Lösung mit Social Commerce zu starten ist bei uns also nicht so einfach möglich.
Wie und wo kann man über Social Commerce einen Kauf auslösen?
Durch einen Klick auf
die Shopping Feeds auf Google, Instagram, in WhatsApp Kanälen oder Facebook
Durch einen Klick auf
ein verlinktes Bild in einem Social Media Post
Nach einem Klick auf
einen Affiliatelink z.B. unter einem Video (der Shop erkennt den Link und der Affiliate bekommt direkt Provision für den Umsatz)
Mit einem Kauf
innerhalb der Kommentare oder des Messengers (z.B. über unseren Shoppingbot)
Vorteile für Händler und Käufer:innen
Für Händler:
Höhere Conversion-Raten und zusätzliches Umsatzpotenzial. Je weniger Klicks und je weniger Aufwand für den Kunden, desto geringer sind die Abbruchraten.
Follower und deren Freunde werden zu Kunden.
Für Käufer:
Ein durchgängiges Einkaufserlebnis und eine angenehme User Experience. Konsumenten werden genau dort erreicht, wo sie sich aufhalten und gerne Zeit verbringen – auf Social Media.
Mit wenigen Klicks können die Kunden vom Scrollen durch ihren Feed zum Kauf übergehen.
Möchtest du mehr zu Social Commerce und darüber, wie du schon heute einsteigen kannst, erfahren?
Das Marktvolumen von Social Commerce soll in 2025 auf unglaubliche 1.232 Milliarden US-Dollar ansteigen
Social Commerce hat sich weltweit als wachsender Trend etabliert und wird immer mehr zur Norm. Ein prognostiziertes Marktvolumen von unglaublichen 1.232 Milliarden US-Dollar in 2025 – eine beeindruckende Zahl, die die Bedeutung dieses Trends unterstreicht.
Wir verbringen immer mehr Zeit auf Social Media – 90% der Online-Shopper nutzen täglich soziale Medien. Ein enormes Potenzial. Wir scrollen durch unseren Feed, folgen Influencern, lassen uns inspirieren. Wenn wir auf Social Media in einem Post oder einer Story einen coolen neuen Sneaker, eine Handtasche oder einen Lippenstift sehen, den die Brand oder der Influencer unseres Vertrauens präsentieren, sind wir in der richtigen Stimmung und offen und bereit, zu kaufen. Ein Klick auf „Jetzt kaufen“ bringt uns dann aber meistens zu einem Onlineshop – dabei wollten wir doch nur ein bisschen durch unseren Feed scrollen.
Oft landen wir auf der Startseite eines Shops oder müssen mehrere Schritte durchlaufen, bevor wir endlich das gewünschte Produkt kaufen können. Bis vor kurzem war das noch völlig normal und niemand hat es in Frage gestellt, dass man so online einkauft.
Vor allem jüngere Konsumenten erwarten aber ein müheloses und schnelles Einkaufserlebnis. Sie wollen direkt auf der Plattform, auf der sie sich befinden, einkaufen – ohne Umwege. Social Commerce erfüllt genau diese Erwartungen und hat in anderen Ländern wie den USA und Südostasien bereits riesigen Erfolg.
Prognose zum Marktvolumen (GMV (Gross Merchandise Volume) von Social Commerce weltweit für die Jahre 2021 und 2025 (in Milliarden US-Dollar)
Corona hat zweifelsfrei das enorme Wachstum von Social Commerce begünstigt, aber auch nach der Pandemie hält der positive Trend an.
Weltweit betrugen die über Social Commerce erzielten Umsätze im Jahr 2021 492 Milliarden US-Dollar.
Das Marktvolumen von Social Commerce soll 2025 1,2 Billionen Dollar erreichen und 17% aller E-Commerce-Ausgaben ausmachen.
Prognose zum Marktvolumen (GMV (Gross Merchandise Volume) von Social Commerce weltweit für die Jahre 2021 und 2025 (in Milliarden US-Dollar)
Was bedeutet das für Unternehmen? Ein enormes Potenzial mit riesigen Chancen!
In den USA und in China ist Social Commerce schon die neue Normalität und auch in Deutschland ist der Trend nicht zu übersehen.
Die klaren Vorteile des Social Commerce sind eine reibungslose Customer Journey, weniger Ausstiege aus Kaufprozess, ein personalisierter Kundendialog und für Unternehmen die Möglichkeit der Stärkung der Kundenbindung.
Der Wettbewerb im Social Commerce war noch nie so groß wie heute. Lasse dieses Potenzial nicht ungenutzt und starte auch du mit Social Commerce durch!
Wie kannst du dein Social Commerce auf- oder ausbauen?
Du hast einen Onlineshop und weißt, dass Social Media ein wertvoller Vertriebskanal ist, hast aber noch Probleme, dieses Potenzial voll und ganz auszuschöpfen? Wir helfen dir gerne, in Social Commerce einzusteigen.
Im ersten Step führen wir gemeinsam mit dir einen Workshop durch, anhand dessen wir dann eine genaue Roadmap zur Erreichung deiner Ziele und Visionen erstellen. Die Abarbeitung der Roadmap können wir mit Hilfe einer digitalen Partnerschaft bestens begleiten und unterstützen. Im letzten Schritt hast du die Möglichkeit, dein Social Commerce mithilfe unseres Shoppingbots auf Autopilot zu stellen.
Häufige Fragen zu Social Commerce
Was ist Social Commerce und wie grenzt es sich zum E-Commerce ab?
Social Commerce einfach erklärt: Beim klassischen E-Commerce suchen Kunden im Internet nach einem Produkt, beim Social Commerce finden Produkte die Käufer:innen auf Social Media. Dabei wird inspirierender, Social Media Content, wie Fotos und Short Videos eingesetzt, um Interessent:innen auf die eigene Marke, das Unternehmen aufmerksam zu machen. Der Clou: Verbraucher:innen können direkt aus Social Media Posts, Reels und Storys kaufen- so die Theorie. Mit dem Shoppable Link wird das Realität.
Wie sollte ich Social Commerce nutzen?
Social Commerce ist die Zukunft des E-Commerce – Ein Marketing Trend den man nicht verpassen sollte. Social Commerce ermöglicht es, Zielgruppen genau dort zu erreichen, wo sie sich bereits aufhalten. Mit unserem Shoppable Link wird es möglich, direkt in den sozialen Medien Kaufabschlüsse zu generieren.
Dies verbessert nicht nur die Kundenbindung durch direkte Interaktionen, sondern verkürzt auch die Customer Journey und ermöglicht eine nahtlose Einkaufserfahrung, was zu höheren Conversion-Raten und mehr Umsatz führt.
Wie starte ich mit Social Commerce als Marke oder Händler?
Als Marke oder Händler startest du mit Social Commerce, indem du die passenden Plattformen für deine Zielgruppe auswählst – etwa Instagram, TikTok oder Pinterest. Dort kannst du über Social Shopping-Funktionen wie Shoppable Posts oder Shoppable Links deine Produkte direkt in Social Ads, Stories oder Reels einbinden. Erfolgreich wirst du vor allem dann, wenn du auf authentischen Content setzt – zum Beispiel Produktbewertungen, Einblicke hinter die Kulissen oder Influencer Marketing.
Die Kombination aus zielgerichtetem Content, cleverem Einsatz von Social Media Trends und einer durchdachten Strategie sorgt dafür, dass dein Social-Commerce-Ansatz nicht nur sichtbar, sondern auch wirksam wird.
Wenn du wissen möchtest, wie das konkret für dein Unternehmen aussehen kann: Wir unterstützen dich gerne – mit klarer Strategie, technischem Know-how und auf Wunsch auch in einem gemeinsamen Social Commerce Workshop.
Wie sieht es in Deutschland mit Social Commerce aus?
Social Commerce ist in anderen Ländern bereits ein erfolgreicher Bestandteil des täglichen Lebens. In Deutschland hingegen steckt es aktuell noch in den Kinderschuhen. TikTok Shop z.B. zeigt aber, dass auch in Deutschland das Thema Social Shopping relevanter wird. Wir bei MoSeven haben bereits die perfekten Lösungen, um Social Commerce möglich zu machen: Unseren Shoppable Link & unseren Shoppingbot.
Funktioniert Social Commerce auch im B2B-Bereich?
Ja, Social Commerce funktioniert auch im B2B-Bereich – wenn er strategisch geplant ist. Entscheider:innen nutzen und reagieren zunehmend auf Social Media Posts. Mit Shoppable Links, Shoppable Posts und gezieltem Social Shopping lassen sich auch komplexe B2B-Angebote attraktiv präsentieren.
Plattformen wie Instagram, LinkedIn oder auch Google Shopping bieten Chancen für Sichtbarkeit, Cross-Selling und Leadgenerierung. Damit ist Social Commerce längst Teil relevanter Marketing Trends und aktueller Social Commerce Trends – auch im B2B.
Was ist der Unterschied zwischen Social Commerce und Social Media Marketing?
Social Media Marketing zielt darauf ab, Marken sichtbar zu machen, Reichweite aufzubauen und die Community zu aktivieren – etwa durch Content, Influencer Marketing, Social Ads oder den Einsatz aktueller Social Media Trends.
Social Commerce geht einen Schritt weiter: Hier steht der direkte Verkauf im Fokus. Über Shoppable Posts, Shoppable Links und Social Shopping wird aus Social Media ein vollwertiger Vertriebskanal.
Kurz gesagt: Social Media Marketing schafft Aufmerksamkeit – Social Commerce führt zu direkten Verkäufen und macht Social Media Marketing messbar. Beides gehört zusammen, aber der Fokus ist unterschiedlich.
