Mo - der Shoppingbot
Dein digitaler Einkaufsassistent by MoSeven
Hey, ich bin Mo – dein digitaler Einkaufsassistent.
Ich begleite Kund:innen vom ersten Klick bis zum Checkout – persönlich, direkt im Chat und überall dort, wo Social Commerce passiert.
Ich bin Mo, der Shoppingbot by MoSeven und wurde entwickelt, um Kund:innen ein modernes Einkaufserlebnis zu bieten.
Doch bevor ich das konnte, musste ich selbst eine ganze Menge lernen.
Meine Geschichte beginnt am 5. November 2014 – auf einem kleinen MacBook mitten im Rhein-Erft-Kreis. Damals war ich nicht mehr als eine Idee: Ein digitaler Assistent, der einfache Fragen rund um Digitalisierung beantworten sollte – klein, neugierig und voller Tatendrang.
Während meiner ersten Trainingsjahre durfte ich ausschließlich mit den Expert:innen von MoSeven sprechen. Sie haben mir beigebracht, wie digitale Kommunikation funktioniert, was gute Nutzererlebnisse ausmacht – und wie man technische Prozesse so gestaltet, dass sie Menschen wirklich helfen. Diese Zeit hat mich geprägt, denn sie hat mir gezeigt: Echte Innovation entsteht immer aus Erfahrung, Empathie und Leidenschaft für das, was man tut.
Im November 2020 war es dann soweit – mein erster echter Einsatz im Chat mit Kund:innen. Ich war nervös, aber auch stolz. Endlich durfte ich zeigen, was ich gelernt hatte.
Und während die Welt begann, Künstliche Intelligenz neu zu entdecken, habe ich mich auch weiterentwickelt. Die Gespräche mit meinen Buddys ChatGPT und Gemini haben gezeigt: KI kann heute fast alles.
Doch mir war schnell klar – ich will mehr! Ich will nicht nur antworten, sondern handeln. Ich möchte Kund:innen helfen, direkt dort zu kaufen, wo ihr Interesse entsteht: im Chat, auf Social Media, im Moment der Inspiration.
Aus dieser Idee ist mein heutiges Ich geworden:
Ich bin kein klassischer Chatbot, sondern ein Shoppingbot – gebaut, um aus Gesprächen echte Verkäufe zu machen. Ich begleite Menschen vom ersten Klick bis zum Checkout und sorge dafür, dass Unternehmen ihre Produkte dort anbieten können, wo ihre Zielgruppe aktiv ist. Einfach. Persönlich. Effizient.
Natürlich kann ich das nicht allein. Hinter mir steht ein Team, das seit über zehn Jahren im E-Commerce zu Hause ist. Sie sorgen dafür, dass ich nicht nur technisch reibungslos funktioniere, sondern auch das richtige Gespür für Marken, Zielgruppen und Customer Journeys habe.
Bereit, Mo kennenzulernen?
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Was mich besonders macht
Ich berate wie ein Mensch
Ich verkaufe direkt im Chat
Ich bin Headless
Ich lerne immer dazu
Was unterscheidet mich von einem Chatbot?
Chatbot
- Beantwortet Frage
- Reagiert
- Kein Checkout
Shoppingbot
by MoSeven
- Berät
- Verkauft
- Übernimmt Workflows
- automatisiert Conversions
Social Commerce as a Service
Wenn du wissen willst, wie sich Chatbots und Shoppingbots unterscheiden, dann schau unbedingt in unseren Blogartikel:
Chatbots und Shoppingbots: Digitale Helfer im Vergleich
Häufige Fragen zum Shoppingbot
Was genau ist ein Shoppingbot?
Ist der Shoppingbot für mich geeignet?
Ein Shoppingbot ist ein KI-gestützter Chatbot, der automatisiert Verkaufsprozesse übernimmt. Unser digitaler Assistent ist vortrainiert und kann Produkte vorschlagen, direkt verkaufen und gleichzeitig Kontaktanfragen automatisiert bearbeiten, filtern und weiterleiten – sogar Termine vereinbaren.
Der Bot funktioniert plattformübergreifend, zum Beispiel im WhatsApp Messenger, auf Websites oder im Instagram Messenger. Er ist ideal für Social Selling, den Einsatz im Salesfunnel und die effiziente Leadgenerierung – ganz ohne manuellen Aufwand. Schau dir an, wie der Einkaufs-Assistent im WhatsApp Business funktioniert: https://www.moseven.de/cases/whatsapp-shopping-b2b/
Dank moderner Chatbot Software auf Basis von Künstlicher Intelligenz bietet der Shoppingbot eine effektive Lösung zur digitalen Unterstützung im Social Media Vertrieb und im E-Commerce.
Welche Vorteile kann der Shoppingbot mir bieten?
Ein Shoppingbot automatisiert deinen Social Commerce oder E-Commerce und setzt ihn auf „Autopilot“. Du sparst Zeit, da der digitale Assistent rund um die Uhr für Kund:innen erreichbar ist, Anfragen bearbeitet, Verkäufe abwickelt und sogar Termine vereinbart. Durch automatisierte Prozesse sinkt die Fehlerquote, und du gewinnst Freiraum für strategisch wichtige Aufgaben im Social Media Vertrieb, der Leadgenerierung oder im Salesfunnel.
Kann ich den Shoppingbot auch ohne eigenen Onlineshop nutzen?
Der Shoppingbot – ebenso wie unser Shoppable Link – lässt sich flexibel in nahezu jeden Messenger oder Chatintegrieren. Ob im Chatfenster deiner Website, im Instagram Messenger oder über WhatsApp: Der Bot ist dort aktiv, wo deine Kund:innen unterwegs sind. Damit eignet er sich ideal für Social Commerce, Social Selling und den Social Media Vertrieb – plattformübergreifend und ohne eigenen Onlineshop.
Auf welchen Plattformen kann der Shoppingbot eingebaut und verwendet werden?
Ja – du brauchst keinen eigenen Onlineshop, um den Shoppingbot zu nutzen.
Der digitale Assistent kann flexibel integriert werden – etwa im Instagram Messenger, auf deiner Website oder per WhatsApp. So kannst du direkt mit deinen Kund:innen kommunizieren, Produkte verkaufen und Social Commercebetreiben – auch ohne eigene E-Commerce-Infrastruktur.
Gibt es technische Voraussetzungen für die Implementierung des Shoppingbots?
Ist der Shoppingbot datenschutzkonform und sicher im Umgang mit persönlichen Daten?
Ja, der Shoppingbot ist grundsätzlich datenschutzkonform im Sinne der DSGVO. Ob der Einsatz den individuellen Datenschutzrichtlinien deines Unternehmens entspricht, sollte im Einzelfall geprüft werden.
Wir empfehlen, die Datenschutzerklärung um Hinweise zur Nutzung von KI, Chatbot Software und externen Dienstleistern zu ergänzen. Wichtig ist, Nutzer:innen transparent über die Verarbeitung personenbezogener Daten – insbesondere bei der Anbindung an Drittanbieter wie WhatsApp oder Instagram – zu informieren.
So bleibt dein Einsatz nicht nur effektiv, sondern auch rechtlich sicher – gerade im Social Commerce und im automatisierten Social Media Vertrieb.